Brasileiro ainda teme comprar seguros online
Apenas 4% dos brasileiros usam a internet para pesquisar produtos financeiros, de acordo com a pesquisa Observador Brasil 2008, encomendada pela Cetelem ao Ipsos.
Para o superintendente de sistemas do Unibanco AIG – que vende seguros on-line -, Marcelo Ferreira, muitas pessoas ainda têm medo de adquirir esses produtos pela rede. “Não há dúvida de que os clientes pessoa jurídica são mais tranqüilos e realizam a maior parte das aquisições, mas as pessoas físicas também buscam a praticidade e a rapidez da internet. Para se ter uma idéia, atualmente 27% dos nossos clientes de previdência já usam a internet para acessar e adquirir seus produtos, mas nossa meta é chegar a 100%”.
Ainda segundo Ferreira, é fácil perceber quais são os usuários que compram seguros via internet. “Quanto maior a renda da pessoa, maior é a confiança dela para esse tipo de transação. Além disso, o público entre 25 e 35 anos é o que mais usa a web com essa finalidade”, afirma.
Seguros online
Apesar de muitas pessoas ainda terem receio de adquirir estes produtos virtualmente, a empresa, que já vendia seguros de vida, residência, acidentes pessoais e previdência pela internet, está ampliando a gama de produtos, passando a vender o seguro viagem pela rede.
Segundo a superintendente de produtos da empresa, Aline Coropos, apesar das ressalvas, a empresa decidiu oferecer este produto para atender ao mercado. “Muita gente já percebeu que a internet é um jeito rápido de resolver as coisas. E as pessoas acostumadas a comprar passagens e pacotes de viagem via internet exigiam isso da gente”.
Para ela, no entanto, apesar de 91% dos internautas que entram no site afirmarem que consideram o seguro viagem importante, poucos ainda conhecem esse produto. “As pessoas ainda têm pouca informação sobre esse produto, não sabem, por exemplo, que turistas que chegam à União Européia sem o seguro-viagem correm o risco de serem mandados de volta para o seu País de origem”.
Preços
Aline explica que o preço para contratar esse tipo de seguro varia dependendo da cobertura, do tempo de viagem, do destino e da idade do turista.
Para se ter uma idéia, em uma viagem de cinco dias pela o Reino Unido, o seguro varia entre R$ 61,25 até R$ 519,75.
O mais barato (plano Silver) inclui assistência médica/hospitalar de até US$ 15 mil, US$ 550 de fisioterapia, US$ 1 mil de despesas odontológicas, passagem na classe econômica para acompanhante, em caso de hospitalização, US$ 200 por dia para hospedagem de até cinco dias, para o acompanhante, entre outras coberturas.
No mais caro (Platinum), os valores das coberturas aumentam. O plano cobre assistência médica/hospitalar até US$ 100 mil, US$ 750 de fisioterapia, US$ 3,2 mil de despesas odontológicas, passagem na classe econômica para acompanhante em caso de hospitalização, US$ 200 por dia para hospedagem de até cinco dias para o acompanhante, entre outras coisas.