SACs de seguradoras são aprovados em pesquisa do IBRC
26, janeiro, 2009
Sem comentários
Após todos os ajustes efetuados para cumprir os termos da nova legislação de call center em apenas cinco meses, a contar de 31 de julho de 2008, o setor de seguros ficou entre os três segmentos econômicos (ao lado de bancos e operadoras de saúde) que apresentaram alto padrão de qualidade dos SACs, um mês depois da vigência do Decreto 6.253, segunto mostrou a pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro de Relações com o Cliente (IBRC).